سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الإستبدال والإسترجاع

: مقدمة -

 نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة تسوق لك. إذا كنت غير راضٍ عن 

منتجك، يمكنك استبداله أو إرجاعه وفقًا للشروط التالية.

.فترة الاسترجاع يمكنك استرجاع المنتجات خلال 3 ايام من تاريخ استلام الطلب

الشروط اللازمة للاسترجاع -

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية
• يجب أن يكون لديك إثبات الشراء (فاتورة أو إيصال).

: كيفية إرجاع المنتج -

1. قم بالتواصل معنا عبر [mohamed.abdullah165aa@gmail.com] أو [0501726298] لطلب الإسترجاع.
2. ستتلقى تعليمات حول كيفية إعادة المنتج.
3. قم بتعبئة المنتج بشكل آمن وأعده إلى العنوان المقدم.

: رسوم الشحن -

• يتحمل العميل تكاليف الشحن عند إرجاع المنتج، ما لم يكن السبب هو خطأ من جانبنا (مثل منتج تالف أو غير صحيح).

استبدال المنتجات إذا كنت ترغب في استبدال منتج بآخر، يجب عليك اتباع نفس خطوات الاسترجاع. بعد استلام المنتج الذي استرجعته ، سنقوم بإرسال المنتج الجديد.

: استرداد الأموال

• سيتم معالجة طلب استرداد الأموال خلال 7-14 يومًا من استلامنا للمنتج الذي تم ترجيعه.
• سيتم إرجاع المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية.

: استثناءات بعض المنتجات قد لا تكون قابلة للإرجاع، مثل -

• المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.

اتصل بنا إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الاستبدال والاسترجاع، [mohamed.abdullah165aa@gmail.com] أو [0501726298].